2017海贤汇Wish专场培训大会干货大盘点(下)

2017-12-12 15:30

FBWCN问题答疑: 1 问:FBWCN如何加入?费用如何?是否有卖家群? 答:因为我们现在还在试运行期间,定项邀请了很少的卖家,我们会通过渠道把官方群透露出来......
FBWCN问题答疑:

1

:FBWCN如何加入?费用如何?是否有卖家群?

答:因为我们现在还在试运行期间,定项邀请了很少的卖家,我们会通过渠道把官方群透露出来,请大家密切关注官方消息。

2

问:FBWCN的费用如何?

答:刚才上午讲了操作费和仓储费目前是全免的,后面我们在操作费和仓储费会在我们核算后陆续公布出来。

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问:FBWCN是可以支持化妆品以及带电产品的吗?

答:目前不支持,杭州这个仓目前支持普货,东莞的带电产品是在考虑当中,膏状化妆品也会考虑。Wish会把细节落实得比较合理再开放。

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问:巴西一些物流不发达的国家应该选择什么样的物流方式?

答:巴西这样的国家,从我这边来看最主要的问题是目的国海关的问题,现在市面上有很多物流渠道在做相应的探索,如果要问我这边个人的建议,我建议大家还是能够使用有妥投信息的跟踪渠道。我们也在积极地自己探索一些专线,关于航空公司和巴西当地的邮政的谈判,大家也可以期待后续我们会有专门的线路。

5

问:关于支持产权,如果卖一些可能形成知识产权问题的产品,使用FBWCN的话怎么样?

答:我觉得FBWCN这个仓库虽然是我们一个平台政策倾斜的方向,但是这个仓库不应该成为一个疑似侵权或者侵权物品的履行渠道。

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问:给客户发出的包裹放好评卡是好还是坏?

答:目前我们还没有考虑到相关的细节,但是我个人觉得类似这样的好评卡后续是可以考虑的。我们个人建议希望搜集到卖家比较多的诉求后由FBWCN或者平台统一操作。如果是卖家的个人行为对仓库的规范化运营不是特别有利。

讲师夏启锋-Wish产品优化方法:

如何优化Wish店铺的数据和产品?

卖家朋友要详细分析我们的流量转换率有没有提升的空间。比如浏览数,购买点击率,购物车浏览数,订单和结账转换率。要知道只要把点击购买率提升一倍,在结算转换不变的情况下,我们的订单就能翻一番。

Wish业绩的部分总共有六种情况:

    第一个是浏览数高,购买按钮点击率低,结账转化率低。第二种是浏览数高,购买按钮点击率高,结账转化率低。

第三浏览数高,购买按钮点击率低,结账转化率高。

第四浏览数低,购买按钮点击率高,结账转化率低。

第五个是浏览数低,购买按钮点击率高,结账转化率高。

第六种是浏览数低,购买按钮点击率低,结账转化率低。

    针对这六种情况,我们怎么该怎么优化?

  第一种情况,结账能力很低,可能就是我们的价格存在问题,这个时候我们的价格设定要有一个合理范围。还有是附图和差评,首图吸引客户,后发现附图没有详细让人了解产品外观和功能,所以犹豫没有付款。

 

第二个情况,购买按钮点击率低,结账转化率低,也就是Wish给你很多推送,但是没有人点进来,点进来的人购买的也少,付款的也少。说明首图是有问题的,首图不够吸引人眼球。这个时候我们首先要去优化我们的首图,然后看购物按钮点击率是否提升,如果还是没有提升,说明价格有问题,深挖货源。

 

第三个情况,购买按钮点击率很低,也就是说Wish给了推送,但是很少人点,而点进来的人都会付款。这个时候说明价格没有问题,购买按钮点击率低,说明我们的图片存在问题,首先要优化首图、修改首图。

 

第四个情况,浏览数很低,结账转化率低,一般是针对新品,Wish给的流量不是很多。购买按钮点击率高说明首图没有问题,首先要把我们的结账转化率提高,我们就会有更多订单,这样我们采取的措施就是降价。但是降价,我们一般正常是从运费降起。

 

第五个情况, Wish给推送的浏览不是很高,但是推送之后的购买按钮点击率很高,结账转化率很高。说明这个产品可能就是未来的一个潜力爆款。我们要保证这个产品成为爆款,我们后面要维持好我们的数据,还要及时地发货,做好物流服务。等数据模型建立起来,你这个产品就会爆起来,可能每天几单,可能后来十来单、二十来单,后面可能就会变成上百单。

 

最后一个情况,就是三低,三低就是说浏览数也低,购买按钮点击率低,结账转化率也低,如果这个产品是老品,我们可以不要,下架。如果这个产品是新品,你觉得在工厂拿货有优势,我们可以通过数据分析发现它有市场潜力,重新做优化,从首图、标题、标签、商品描述重新优化一遍。

讲师谢剑-首图优化论:
第一,首图展示需要突出产品特色,选图时要针对用户群体,而不是看表面。第二,针对产品的受众群体,有针对性地优化首图。

第三,通过首图展现,我们要尽量提高产品的附加值,在首图上展现独特性和情怀。

讲师杜瑞鹏-wish运营方法论:

1、运费与产品价格比例该如何设置?

  • 如果你的产品有绝对价格优势,在首图部分产品的价格比例应该高,即使产品价格高,看到运费非常低,几乎为零,你的点击到成交的购买率会提高。
  • 如果你在0到1的阶段,没有价格优势,你可以在首图显示降低金额,将差价设置为运费。

2、   标题如何设定?

第一,标题长度不要超过200个字符,这个是11月份最新发布的指导意见,因为你能显示的标题长度是有限的,你最好把想让客户看到的都放到前面。第二,建议采用套用好的Wish标题格式。

第三,标题20%的内容要体现消费者经常搜索的热门关键字。

第四,其余的80%要精确地体现产品特征,标题要非常精确。

  3、Tag如何写?

第一,不要所有关键词大写。第二,不要使用有主观色彩的词汇。

第三,不要添加过多的关键词。

4、PB要不要做?

一定要做,它能提高我们主动活跃度。

  5、  PB有什么意义呢?

    第一,提高主动活跃度。第二,测试产品的转化率,为产品优化提供方向。

    6、PB该推什么产品?

第一,无被动活跃度的新产品。第二,某一阶段的应急主打产品。

第三,快速测试产品,为产品优化提供思路。

7、    PB价格该怎么竞价?

第一,如果你需要长期稳定的流量。你的新品没有问题,你要打造它,你的推广费用不要太高,你的推广PB价格太高的时候,你是亏钱的。第二,当季爆款打造,就要抢流量。

8、    PB如何计算竞价?

最简单的公式,100个流量成交额×净利润率,如果你的店铺达不到这个利润率,建议还是不要做,或者先优化产品。
(由于下半场干货太多,字数限制,为尽可能全部总结给大家,小编决定让大伙儿稍作等待,明天继续!)

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